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Reclamação em réplica

Em réplica

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Goiânia - GO

01/07/2026 às 16:04

ID: 252828331

Fiz a compra de um pacote mensal de R$ 31,90 do serviço UNITV e não recebi o código de acesso.
Estou tentando fazer o acesso e não consigo.
Solicito que cancelem/excluam meu pagamento PIX, feito na tarde do dia 30/06, conforme comprovante anexado.
Meu email - *****
CPF *****

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Resposta da empresa

07/07/2026 às 00:00

Já entramos em contato com o comerciante para resolver a questão. Por favor, aguarde o nosso retorno.

Réplica da empresa

07/07/2026 às 00:00

Já entramos em contato com o comerciante para resolver a questão. Por favor, aguarde o nosso retorno.

Réplica do consumidor

07/07/2026 às 18:58

Estou aguardando o retorno de voces !!!!!!!!! obrigado

Réplica da empresa

14/07/2026 às 00:45

O valor já foi devolvido para a conta abaixo. Por favor, verifique!

Conta do usuário: *****

Nome do usuário: MARIZE JUNQUEIRA EDREIRA