Cobrança desconhecida debitada na conta bancária

Reclamação em réplica

Em réplica

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Brasília - DF

05/08/2026 às 15:33

ID: 255702611

Fiz uma compra dia 3/08/26 e apareceu na minha conta do banco um valor 19.90 no dia 31/07/26.
Não seu do que se trata. Fiz um pix pela CEF e o débito foi no mercantil.
Então não sei do se trata essa cobrança.
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Resposta da empresa

06/08/2026 às 01:16

Precisamos do seu comprovante de pagamento para confirmar. Por favor, envie os prints relacionados para o e-mail: [email protected]

Réplica do consumidor

19/08/2026 às 12:28

Estou aguardando uma resposta. Já mandei print que me cobraram até agora nada

Réplica da empresa

20/08/2026 às 07:48

Por favor, verifique o e-mail.