Pagamento duplicado no Youcine: solicitação de reembolso por falha no Pix
Em réplica
Boa Vista do Gurupi - MA
15/03/2026 às 20:21
ID: 243340785
Fui pagar o you cine, a apareceu Pix e não constou o pagamento, tive que pagar novamente por outro meio. Quero solicitar meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 00:41
Por favor, forneça o comprovante de pagamento para que possamos entrar em contato com o comerciante e resolver a questão.
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 10:35
Certo, como faço para enviar o comprovante?
Réplica da empresa
17/03/2026 às 00:38
Entre na conta bancária, localize este registro de pagamento, clique nele, abra os detalhes, faça uma captura de tela e enviea para nós.
Réplica do consumidor
17/03/2026 às 08:18
Mas como vou fazer para enviar? não aparece nenhuma opção de enviar arquivo
Réplica da empresa
18/03/2026 às 06:43
Por favor, envie para o meu WhatsApp+852 6879 6451
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 12:20
Ok