Perda de código de acesso após pagamento via Pix para recarga UniTV, solicitação de contato do lojista.

Já notificamos o comerciante para entrar em contato com você e tratar do assunto.

Olá ainda não tive resposta da empresa . O que faço preciso do acesso paguei por 1 ano e ganhei 2 meses de brinde e o acesso estava no outro aparelho s de qualquer forma eu paguei por acesso de duas telas . Não posso perder 1 ano de acesso me ajudem por favor

O comerciante informou que enviou uma mensagem para este e-mail. Por favor, verifique: [email protected]

Eles enviaram e-mail perguntando sobre o que seria minha reclamação! Respondi a eles o que já havia descrito aqui, que o aparelho de iptv danificou e comprei outro porém não tenho mais o acesso de login e senha que se perdeu no email. E disse que preciso do acesso para o novo aparelho . Estou aguardando a resposta com os dados corretos. Vamos aguardar a resposta deles no e-mail e volto a dizer aqui se resolveram ou não meu problema ok .

Ainda aguardando o atendimento e suporte deles ! Não me responderam ao e-mail . Preciso do login do meu acesso ou um número de suporte pra que eu possa conversar pessoalmente e eles me enviarem um link pelo menos pra redefinir a senha ! Todo serviço de site e cadastro em sites tem a opção de redefinir senha e o deles não existe ? Preciso resolver pois paguei por 1ano em abril .

Demora nas respostas demais! E eles estão falando que tenho que baixar outro aplicativo e quando comprei na própria tv box o aplicativo era outro . Vou entrar agora pra tentar logar caso contrário não sei mais o que fazer ! Enviei meu número pra eles pra poder resolver mais rápido e eu não sair prejudicada mas disseram que é por e-mail ! Sinceramente se eu conseguir logar quando acabar assinatura não volto a assinar mais o serviço. Péssimo suporte falta de respeito ao cliente . Uma coisa q seria simples quem qualquer lugar que é redefinir uma senha está sendo esse transtorno! Vou tentar aqui e volto dar meu parecer .

Pelo amor de Deus gente que dificuldade pra conseguir acessar uma tv? Não consegui ! Estou perdendo meu dinheiro quero de volta meu dinheiro ! Eu paguei por 1 ano de serviço e não consigo ter o serviço ! Quero meu dinheiro de volta ! Façam a conta dos meses que usei e me devolvam o restante do valor porque vou comprar o serviço de outro ! Não posso ficar sem tv porque vocês complicaram ao mudar de aplicativo ! Não me foi passado em nenhuma rede que seria mudado o aplicativo e eu teria esse problema todo ! Quero meu dinheiro de volta ! Ou estornam meu valor ou enviem no meu pix no email : *****
Não aguento mais tentar e não ter o serviço ! Quero meu dinheiro de volta pra eu conseguir comprar novamente pelo menos .

O valor foi devolvido para a sua conta pelo mesmo caminho (estornado na íntegra):

1. Nome do usuário: FERNANDA VALADAO ESTEVAO

2. Número da conta do usuário: *****