Reembolso de multas canceladas pela ANTT pendente há meses

Question

Em março realizei o pedido de reembolso de multas que paguei e que posteriormente foram canceladas pela ANTT.
Apesar de o cancelamento estar devidamente confirmado e de eu já ter apresentado toda a documentação necessária (comprovantes de pagamento, decisão de cancelamento e dados bancários), até o momento não recebi o valor devido.
Já se passaram vários meses sem solução, nem retorno efetivo sobre o andamento do processo. Trata-se de um valor pago indevidamente que deveria ter sido restituído em prazo razoável.
Solicito, por meio desta reclamação, uma posição concreta da ANTT, com a regularização imediata do reembolso ou, ao menos, a informação clara sobre quando o pagamento será realizado.
Fico no aguardo de uma solução definitiva.