ANTT - Agência Nacional de Transportes Terrestres

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Barra Mansa - RJ

27/05/2026 às 12:03

ID: 249825281

Abri um pedido de reembolso referente a uma multa do pedágio Free Flow e até o momento não tive uma resposta concreta sobre o resultado da solicitação.

No site, o status aparece apenas como finalizado, porém não informa se o reembolso foi aprovado, negado ou quando o valor será pago. A falta de transparência gera insegurança e dificulta o acompanhamento do processo.

Já aguardei o prazo informado e continuo sem qualquer retorno claro por e-mail, mensagem ou atualização detalhada no sistema.

Solicito uma posição oficial sobre o meu pedido, informando se o reembolso será realizado, qual o prazo para pagamento ou o motivo da eventual negativa.

Espero uma solução o quanto antes.