Cobrança de juros abusivos e bloqueio indevido de conta em empréstimo de 2022

Prezada Sra. Tizane,

Esclarecemos que o contrato foi firmado com ciência e concordância da cliente quanto às condições pactuadas. O valor em cobrança decorre da atualização regular da dívida, sem qualquer abusividade.
A penhora online mencionada não foi medida adotada pela empresa, mas sim determinação judicial no processo de execução, após a confirmação de recebimento da citação e ausência de impugnação pela devedora.
A empresa manteve contato e apresentou opções de negociação dentro dos limites legais e contratuais. Reforçamos nosso total interesse em solucionar a questão de forma justa, legal e acessível.
Por favor, encaminhe sua proposta para *******, a fim de concluirmos a negociação.

Att,

Boa noite, vcs estão no direito entendo mas esse valor é abusivo sim R$46 mil reias para mim não é totalmente fora da realidade de um trabalhador ,já entrei em contato com financeiro não ofereceram nenhum valor acessível dentro das minhas condições, então preciso que resolvam

Preciso que desbloqueim minha conta os juros são abusivos sim, R$ 46 mil reias isso é inadmissivel , bloquear conta como se eu fosse um deputado ou vereador com dinheiro . vcs precisam negociar conforme as condições do cliente para que fique bom para todos os lados.

Prezada Sra. Tizane,

Entendemos sua preocupação, porém o valor atual decorre da atualização legal da dívida no processo de execução. A penhora e o bloqueio de valores são determinações judiciais, não medidas adotadas pela Anttecipe, razão pela qual não temos autonomia para revertê-los.
As propostas apresentadas seguem os limites legais e contratuais da negociação. Caso deseje condições diferentes, os pedidos de desbloqueio ou revisão devem ser feitos diretamente no processo judicial, que é o canal adequado.
Seguimos à disposição para negociar dentro das possibilidades permitidas.

Att,