Troca de tamanho do produto
Resolvido
Florianópolis - SC
03/07/2026 às 19:16
ID: 253043819
Olá! Solicitei a troca de tamanho do ***** dentro do prazo e seguindo o procedimento informado, mas ainda não recebi nenhum retorno.
Vocês conseguem verificar como está o andamento e me informar os próximos passos ou uma previsão para a troca?
Obrigada! Fico no aguardo
Compartilhe
Resposta da empresa
03/07/2026 às 21:50
Boa noite Isabelle , tudo bem?
Verificamos a sua solicitação e identificamos que a troca foi aprovada no mesmo dia em que foi solicitada.
O código de postagem foi enviado por e-mail, por isso pedimos, por gentileza, que verifique também a sua caixa de spam/lixo eletrônico, pois a mensagem pode ter sido direcionada para lá.
Além disso, nossa equipe também entrou em contato com você via WhatsApp para informar o código de postagem e dar continuidade ao processo de troca.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Consideração final do consumidor
04/07/2026 às 10:33
A marca prontamente ofereceu um atendimento adequado pare resolver minha situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10