Fatura do cartão de crédido vencida

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Patos de Minas - MG

20/06/2024 às 09:27

ID: 191221181

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou com a fatura do cartão de credito atrasada e não consigo pagar. Sou viuva, o meu apartamento é financiado e inclusive com pagamento em dia sem atraso. Tenho 02 filhos adolescentes e a minha situação atual está complicada. Nunca fiquei com conta atrasada, porém devido a alguns problemas pessoais não consegui pagar a fatura do cartão. A MINHA INDIGNAÇÃO É QUE JÁ SOLICITEI VÁRIAS E VÁRIAS VEZES PARA ME LIGAR NO CONTATO PESSOAL******* E CONTINUAM LIGANDO NO MEU LOCAL DE TRABALHO NO NÚMERO COMERCIAL. JÁ ME CHAMARAM ATENÇÃO VÁRIAS VEZES POR ESTA INSISTÊNCIA DA COBRANÇA NO LOCAL DE TRABALHO. NÃO SEI O QUE FAÇO COM A CAIXA ECONOMICA, VOU ENTRAR COM PROCESSO CONTRA DANOS MORAIS. ESTOU CORRENDO RISCO DE PERDER MEU EMPREGO, O QUE VAI PIORAR AINDA MAIS A MINHA SITUAÇÃO. JÁ COLOQUEI A DISPOSIÇÃO PARA LIGAREM NO MEU CELULAR. PELO AMOR DE DEUS, NÃO LIGUEM NO COMERCIAL. OUTRA COISA TENHO UMA PROPOSTA PARA QUITAÇÃO DA DÍVIDA TOTAL NO VALOR DE R$ 2.*******,00 É O QUE TENHO. AGUARDO UM POSICIONAMENTO DA CAIXA

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Resposta da empresa

10/02/2025 às 10:55

Boa Tarde,Senhora! Essa reclamação foi direcionada ERRONEAMENTE para o nosso cadastro, por favor, exclua essa reclamação, a fim de não nos causar mais prejuízos, como já vem nos causando e a redireicone para a CAIXA. Agredecidos!

Consideração final do consumidor

12/02/2025 às 08:59

Não interviu na minha situação

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1

Consideração final da empresa

12/02/2025 às 13:33

A senhora, jamais efetou alguma negociação com a gente, nunca sequer ,entrou, em contato conosco. Asenhora , direciou a reclamação ERRONEAMENTE para o nosso cadastro, e ainda, nos avalia negativamente, absurdo! Socicitamso , a imediata, exlusão dessa reclamação do nosso cadastro, sob pena de serem tomadoas as medidas judiciais contra a senhora. Tenha mais responsabilidade ao usar o RA.