Conta excluida
Não resolvido
Maringá - PR
04/04/2025 às 12:39
ID: 213943843
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesCriei uma conta no site para fazer meus anúncios, após alguns meses minha conta foi excluída sem nenhum aviso e nem explicação do motivo, meus anúncios estavam todos dentro das regras, tanto que foram aprovados e publicados normalmente, nunca quebrei as regras, resolvi criar uma nova conta com o mesmo e-mail, e foi aceito, passado menos de 1 semana excluíram novamente a conta que estava apenas com 1 anúncio feito e sem darem satisfação, tentei recuperar a senha apenas como teste e essa mensagem aparece ***** Gostaria de saber o motivo de estar sendo excluído sem aviso algum.
Gostaria de saber o motivo de estar sendo excluído sem aviso algum.
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Resposta da empresa
04/04/2025 às 13:17
Regis, uma resposta ainda mais rápida, direta e precisa você obtém através da nossa área de Suporte. Contate-nos sempre que precisar.
Observei que não há e nunca houve cadastro em nosso sistema com o seu email (esse usado no ReclameAqui). Contate-nos através do seu email ao qual deseja suporte.
Há, sim, situações em que conta pode ser excluída:
- Email incorretos, inválidos, inexistentes, indisponíveis ou temporários. (há uma validação para esses tipos de emails);
Também:
Contas com mais de 3 anos inativas são, periodicamente, excluídas (consulte nossos termos de uso).
No mais, estamos à disposição através da nossa área de Suporte para lhe ajudar!
Sucesso em seus projetos!
Consideração final do consumidor
28/04/2025 às 08:49
Atendimento bom e rápido, porém não tive êxito em reaver minha conta ao qual não estava com nenhum problema apresentado pela empresa, enfim, tive que criar uma conta nova utilizando outro e-mail
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/04/2025 às 09:04
Regis, ocorreu o que foi esclarecido acima, infelizmente!
De qualquer forma, nosso suporte continua disponível no site ou aplicativo, para caso precise nos contatar para quaisquer eventualidades.
Sucesso em seus projetos!