Devolução
Em réplica
Aparecida de Goiânia - GO
31/10/2024 às 19:02
ID: 200976841
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pagamento de 49,99 através do Pix ******* assim como informado na plataforma que após fazer o pagamento é necessário entrar em uma aba para confirmar o pagamento, mas não recebi nenhum e-mail até agora e não tem central de atendimento no aplicativo. Sou uma dona de casa em busca de mudar de vida e se não for confirmar o pagamento, peço urgentemente a devolução, pois irá fazer falta!
******* meu e-mail
Compartilhe
Resposta da empresa
31/10/2024 às 19:10
Antônia Vitória, observei que seu plano já se encontra ativo no anúncio ID *******. Seu pagamento foi efetuado às 15h08, a confirmação e ativação do plano ocorreu às 16h14. Nessa modalidade de pagamento a ativação geralmente ocorre após alguns minutos, porém, excepcionalmente hoje, ocorreu um atraso na ativação.
Plano Bronze, seu anúncio ID *******.
Continuamos à disposição através da nossa página de Suporte no site/app.
Réplica do consumidor
31/10/2024 às 19:56
Achei que o plano de 49,99 são 15 anúncios e pelo oque vi, funcionou apenas um
Réplica da empresa
31/10/2024 às 20:00
O Plano Profissional 15 anúncios custa 59,99.
Você pode efetuar o pagamento da diferença e contatar nosso Suporte informando o pagamento e solicitando a conversão dos planos.
Saiba mais sobre o Plano Profissional no link contido no Menu.
Continuamos à disposição!