Reembolso
Resolvido
Barra Mansa - RJ
20/03/2025 às 18:11
ID: 212692723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde. Eu queria pedir reembolso de uma assinatura de R$ ***** que foi debitada no meu cartão. Eu vou querer o reembolso mesmo pode ser através do pix.
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Resposta da empresa
20/03/2025 às 19:39
João, ainda estamos no prazo solicitado pelo PagSeguro para esclarecer o caso que, como já explicado por você, foi falha crítica do sistema do PagSeguro.
Precisamos que eles nos deem uma resposta sobre como vão proceder, e emitam o reembolso.
Como também já sugeri a você para contestar o pagamento no cartão de crédito, o valor vai retornar como crédito para você nas próximas faturas. O banco lhe mantém informado.
Desde já, mais uma vez, obrigado pela compreensão e cooperação!
Caso precise de respostas ainda mais rápidas, contate-nos através da nossa página de Suporte em:
https://*******
Consideração final do consumidor
06/04/2025 às 11:38
Eu entendi. O pessoal do suporte explica muito bem.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
06/04/2025 às 11:52
João,
Continuamos à disposição através dos nossos canais de Suporte no site ou aplicativo!
Sucesso em seus projetos!