Anv aquecedores

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

01/02/2022 às 17:23

ID: 137664339

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 13/01 fiz uma manutenção preventiva no meu aquecedor marca Rinnai como em todos os anos com essa empresa já pelo terceiro ano consecutivo.
Após feita a manutenção os chuveiros e torneiras passaram a ficar aquecidos somente por 3 ou 4 minutos e esfriam.
Fiz contato com a empresa que mandou um técnico com pouco conhecimento que disse que não entendia muito desse problema mas que deveria ser a pressão do gás.
Mexeu no registro diminuindo a pressão e disse estar resolvido.
Ao utilizar constatamos que não tinha sido resolvido o problema.
Fiz novo contato, retornou mesmo técnico, inseguro por não saber o problema ligou para um outro que disse ser problema numa peça que precisava trocar, iria verificar e retornaria.
Aguardei uma semana e após cobrar a empresa, me responderam que ficaria *******.00 a peça.
Hora, se o aquecedor não tinha nenhum problema anterior, e o técnico que veio não tinha a menor experiência, questionei a atendente que queria que outro técnico viesse avaliar pra saber se seria isso https://******* disso já chamei por duas vezes e simplesmente sou ignorada.
Infelizmente perderam um cliente, estou operada e a mais de 15 dias tomando banho frio.
Inadmissível!
Já solicitei outra empresa, e Anv não pisa mais na minha casa!