Não atendimento

Respondida
São Paulo - SP
25/08/2014 às 14:55
ID: 9860355
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAgendei a instalação de um aquecedor para o sábado dia 23/08/******* as 12:00, depois de aguardar 30 minutos após o horário marcado conversei pessoalmente com o Alexandre que me informou que a instalação já seria feita. Aguardei por 2 horas até que um funcionário da empresa entrou em contato com a minha noiva dizendo que ainda iriam buscar o aquecedor e que retornariam dentro de 45 minutos. Aguardei até as 16:00 e não houve nem ao menos um retorno, muito pelo contrário, entramos em contato diversas vezes sem sucesso pois nem fomos atendidos. Por isso, deixo registrado minha insatisfação com a empresa pela falta de compromisso e desrespeito.
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Resposta da empresa
23/09/2014 às 18:05
Boa Noite Prezado,
Informamos que não encontramos nenhum pedido de compra com o cpf acima, favor entrar em contato
nos telefones abaixo e informar o seu numero de pedido.
*******/*******
att.
Ficamos á disposição para qualquer esclarecimento.
Alice
Setor de Pós Venda