Anv aquecedores

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São Paulo - SP

08/08/2021 às 21:55

ID: 127811091

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Comprei e contratei o serviço de instalação de um aquecedor com a empresa ANV Aquecedores justamente por eles informarem que eram certificados pela emrpesa Rinnai para realizar o serviço e assim manter a garantia do equipamento.

O aquecedor foi instalado entretanto, o técnico não assinou o certificado de garantia e nem a ordem de serviço. Já entrei em contato com o vendedor e eles sempre falam que vão enviar novo documento mas até hoje (já faz 3 semanas) não recebi nenhum contato. Ainda, nunca recebi a nota fiscal do produto, item que já solicitei diversas vezes.
Sem a nota fiscal ou a assinatura do certificado de garantia, perco a garantia do equipamento e ainda questiona se a emrpesa realmente é aprovada pela Rinnai para realizar este serviço, ou seja, começo a questionar se FUI ENGANADA PELO VENDEDOR. Possuo conversa do whatsapp comprovando a confirmação dele de que a empresa é autorizada pela Rinnai e todos os contatos meus solicitando a regularização da documentação.