Reclamação sobre encomenda internacional retida para análise da ANVISA sem atualizações
Não respondida
Montes Claros - MG
13/05/2026 às 07:46
ID: 248494213
Prezados,
Venho por meio desta solicitar uma verificação referente à minha encomenda internacional de código de rastreio *****, que se encontra encaminhada para análise da ANVISA desde o dia 16 e, até o presente momento, não houve qualquer atualização ou retorno sobre a situação do produto.
O pedido permanece parado há vários dias sem informações claras sobre liberação, exigência documental ou previsão de conclusão da análise, o que vem causando grande preocupação e transtorno.
Gostaria, por gentileza, que fosse realizada uma verificação da situação atual da encomenda e, se possível, informado:
- o motivo da retenção;
- se existe alguma pendência;
- e a previsão para conclusão da análise.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente.