Água perfumada com cheiro fraco e sem fixação - Recusa de troca por produto aberto
Resolvido
São Paulo - SP
02/03/2026 às 10:29
ID: 242046417
Semana passada comprei a agua perfumada, abri para usar e percebi que está diferente, com o cheiro fraco e com nada de fixação, entrei em contato oom o SAC da loja e falaram que nada mudou na formula e que não teria como devolver ou trocar pq estava aberto. Como eu saberia que não estava no padrão sem abrir ne?
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Resposta da empresa
02/03/2026 às 11:12
Olá Yara, esperamos que esteja bem!
Informamos que as peças que apresentarem possíveis defeitos podem ser encaminhadas para avaliação em até 90 dias a partir da data da compra.
Nosso atendimento entrou em contato via WhatsApp para dar continuidade na tratativa.
Atenciosamente,
Equipe Any Any.
Consideração final do consumidor
19/03/2026 às 15:35
Depois da reclamação aqui eles resolveram prontamente. Dei nota 7 pq o produto comprado realmente estava com fixação diferente do que eu já havia comprado. Mas foram otimos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7