Atraso na entrega de pijamas e fa.
Resolvido
São Paulo - SP
05/01/2026 às 18:07
ID: 236700155
Comprei dois pijamas no dia 18/12/2025 que planejava presentear no natal e até a data de hoje 05/01/2026 não foram entregues.
O número do meu pedido é: *****
Entrei em contato com o SAC da Any Any solicitando a solução do problema mas sequer me responderam.
Pensei que essa marca respeitava seus clientes mas vejo que após a venda não dão mais a mínima importância para o comprador.
Se dentro dos próximos dias não entrarem em contato para me apresentar uma solução vou acionar o Procon para ter meu dinheiro de volta !
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:44
Olá, José! Esperamos que esteja bem.
Devido à alta demanda e à falta de mão de obra, os Correios estão enfrentando atrasos nas entregas, o que impactou o seu pedido. Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Nosso atendimento entrou em contato via WhatsApp para dar continuidade na tratativa e garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para acompanhar o caso de perto até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Any Any.
Consideração final do consumidor
08/01/2026 às 19:35
O SAC DA ANY ANY ME CONTACTOU POR WHATSAPP E PRESTOU A ASSISTÊNCIA QUE EU NECESSITAVA PRONTAMENTE APÓS A PUBLICAÇÃO DA MINHA RECLAMAÇÃO AQUI NO SITE RECLAME AQUI.
A VERDADE É QUE A MAIOR CULPADA DESSE TRANSTORNO TODO É A EMPRESA DOS CORREIOS QUE ESTÁ EM GRAVE CRISE FINANCEIRA E NÃO CONSEGUE CUMPRIR PRAZOS.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10