Não recebi minha compra
Respondida
Jandira - SP
03/01/2026 às 03:12
ID: 236472181
Comprei um baby doll em 17.12.25, com previsão de entrega em 22.12.25. Nao recebi até agora a minha compra. Era um presente de natal.... entrei em contato com a loja, através do site oficial, solicitando devolução do dinheiro, mas até agora nao recebi nem resposta da solicitação, muito menos o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:24
Olá, Marilene! Esperamos que esteja bem.
Devido à alta demanda e à falta de mão de obra, os Correios estão enfrentando atrasos nas entregas, o que impactou o seu pedido. Lamentamos pelo transtorno e entendemos a sua insatisfação.
Nosso atendimento entrou em contato via WhatsApp para dar continuidade na tratativa e garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível. Permanecemos à disposição para acompanhar o caso de perto até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Any Any.