Pijama com estampa danificada após a lavagem e falta de resposta da empresa Any Any.
Resolvido
Santo André - SP
12/01/2026 às 18:57
ID: 237451197
Ganhei de natal um pijama curto e, após a primeira lavagem, a estampa ficou desbotada/craquelada.
Em consulta ao reclame aqui, verifiquei a ocorrência de casos semelhantes. É inadmissível que os produtos da Any Any apresentem uma qualidade tão baixa.
Encaminhei, por email, essa reclamação e não obtive resposta da empresa.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 08:50
Olá Maísa, esperamos que esteja bem!
Peças com possíveis defeitos, podem ser avaliadas em até 90 dias da data da compra.
Identificamos que seus e-mails foram respondidos em 07/01 e 12/01, com todas as orientações necessárias para darmos andamento na análise. Também encaminhamos os prints e demais esclarecimentos via WhatsApp e seguimos aguardando seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Any Any.
Consideração final do consumidor
14/01/2026 às 11:39
Não encontrei os e-mails em minha caixa de entrada, mas a empresa me contatou pelo WhatsApp e orientou como proceder para a troca.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10