Pijama rasga no primeiro uso
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
15/02/2026 às 21:17
ID: 240798403
Comprei um pijama pelo site e no primeiro uso a renda rasgou, não é um produto barato pra qualidade ser tão ruim
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Resposta da empresa
18/02/2026 às 10:11
Olá Franciele, esperamos que esteja bem!
Peças com possíveis defeitos, podem ser avaliadas em até 90 dias da data da compra.
Nosso atendimento entrou em contato via WhatsApp para dar continuidade na tratativa, seguimos aguardando seu retorno para prosseguirmos com o atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Any Any
Réplica do consumidor
26/02/2026 às 22:29
Entraram em contato via WhatsApp, eu respondi com as fotos solicitadas e não tive mais retorno.
Réplica da empresa
27/02/2026 às 09:24
Olá, Franciele. Agradecemos por seu retorno.
Conforme verificado em nosso histórico de atendimento, as fotos do produto foram encaminhadas em 19/02, e no mesmo dia enviamos as informações necessárias para darmos continuidade à tratativa.
Reencaminhamos as informações anteriormente enviadas para garantir o correto recebimento e permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Any Any.
Consideração final do consumidor
04/05/2026 às 10:03
Entraram em contato e realizaram a troca. Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10