Solicitação de devolução e estorno não atendida via e-mail
Resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 15:34
ID: 239655403
Fiz uma compra no site e quero realizar a devolução do pedido. Quero o estorno do valor total pago no cartão.
Estou mandando e-mails há dias no endereço ***** solicitando a devolução, mas ninguém responde!
Aguardo retorno urgente para resolver esse transtorno!
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Resposta da empresa
03/02/2026 às 16:03
Olá, Thaisa! Esperamos que esteja bem.
Lamentamos o ocorrido! Estamos com uma instabilidade em nosso e-mail, impossibilitando o recebimento de algumas solicitações.
Nosso atendimento entrou em contato via WhatsApp para dar continuidade na tratativa e garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível.
Permanecemos à disposição para acompanhar o caso de perto até a finalização.
Atenciosamente,
Equipe Any Any.
Consideração final do consumidor
03/02/2026 às 16:52
Após a reclamação aqui, a empresa entrou em minutos em contato comigo por WhatsApp resolvendo a solicitação de devolução
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10