Descaso total com o cliente - Há 40 dias esperando um retorno

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Alfenas - MG

26/07/2022 às 10:24

ID: 147395371

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Fiz uma compra no dia 17/06, isso mesmo, há exatos 40 dias e até o momento NENHUMA informação sobre meu pedido (*******).
Já entrei em contato pelo WhatsApp, ficaram dias sem me responder e quando responderam, não deram nenhuma informação concreta.
Estou a poucas semanas de ganhar meu bebê e dependo dos itens que comprei para compor a mala da maternidade.
Impossível acreditar que se trata de uma empresa idônea, pela forma que trata seus clientes. Nunca vi um descaso tão grande com o consumidor!!!
Esse será meu último mecanismo para ter um retorno do meu pedido. Caso contrário, irei atrás dos meus direitos, enquanto consumidora.
Não recomendo que NINGUÉM compre nessa loja, optei por comprar nela pelo preço do produto que comprei, que comparado a outras lojas, estava abaixo.
Mas definitivamente, nada paga a dor de cabeça e estresse que estou passando para apenas ter o que comprei em mãos.
Espero realmente que meu problema seja sanado pra ONTEM, considerando os 40 dias de atraso e também o nascimento do meu filho, que está cada dia mais próximo.

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Resposta da empresa

05/08/2022 às 10:37

Olá Cliente Any Baby.
Tudo bem?
Esperamos que sim! :D

Sentimos muito pelo ocorrido com sua compra, mas temos certeza que vocês irão amar o produto! < 3
Nossa equipe verificou o andamento de seu pedido, o seu pacote já se encontra em separação para ser enviado ao endereço escolhido, e será entregue cumprindo com o NOVO prazo concordado.

Qualquer outra dúvida, não deixe de nos contatar!

Atenciosamente, equipe ANY BABY.