Não se lembram mais a senha da minha fechadura!
Resolvido
São Paulo - SP
06/07/2023 às 08:54
ID: 167705695
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou proprietária de apartamento no edifício Vita Bom Retiro.
Bloqueei período de 30 dias para uso próprio porque não moro em São Paulo, mas vou passar por procedimento médico cirúrgico na cidade, motivo pelo qual vou precisar ficar um tempo no meu apartamento.
Conforme combinado previamente, deveriam ter me passado a senha da fechadura para eu fazer o check in ontem 5 de julho/*******, mas estou ligando no suporte desde ontem a noite, ninguém atende!!!
Pelo contratado o suporte deveria estar disponível até 02h da madrugada, mas ninguém atende nem telefone, nem whatsapp!!!
Já liguei e mandei WhatsApp para todos os contatos da Anylife que tenho, até para a gerente comercial, simplesmente ninguém atende ou responde o whatsapp, não consigo retorno de ninguém!!!
Suspeito que tenham de verdade esquecido o número da senha!!!
Estou ficando desesperada!!!
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Resposta da empresa
06/07/2023 às 11:57
Olá, Josilene.
Gostaríamos de primeiramente agradecer pela preferencia e escolha em São Paulo.
Sentimos muito que a situação mencionada tenha causado impacto direto na sua experiência na entrada da sua unidade.
Nosso time já confirmou que conseguiu contato com você e já forneceu a senha desejada para acesso a unidade.
Nosso time de atendimento está disponível a partir das 07:00 e vai até as 23:00 de segunda a sexta e finais de semana até as 22:00.
Mas qualquer duvida, estamos inteiramente a disposição.
Time anyLife
Consideração final do consumidor
09/07/2023 às 13:34
Foi resolvido e estão atendendo normalmente o suporte agora.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7