Compra de consulta veicular com falha no processamento e sem resposta da empresa

Resolvido
Fernandópolis - SP
29/05/2026 às 18:53
ID: 250074295
Fiz a compra de consulta Veicular da Placa *****, após digitar os dados do cartão de credito no valor de R$ 49,90, simplesmente sumiram do ar. Quando consegui o site, não recebi nenhuma resposta.
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Resposta da empresa
29/05/2026 às 23:11
Olá, LUIZ .
Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela experiência relatada.
Realizamos a verificação da solicitação referente à placa informada e constatamos que a consulta foi processada e concluída com sucesso em nosso sistema.
Acreditamos que possa ter ocorrido alguma dificuldade de acesso ou visualização do resultado após a finalização da compra, o que pode ter causado a impressão de que o serviço não foi disponibilizado.
Para garantir que tenha acesso às informações contratadas, nossa equipe entrou em contato diretamente por WhatsApp e está encaminhando a consulta para que você possa visualizá-la sem qualquer dificuldade.
Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até que a situação seja totalmente resolvida e você consiga acessar o conteúdo normalmente.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a satisfação dos nossos clientes.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Consideração final do consumidor
30/05/2026 às 18:27
???
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8