Compra de consulta veicular com falha no processamento e sem resposta da empresa

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Fernandópolis - SP

29/05/2026 às 18:53

ID: 250074295

Fiz a compra de consulta Veicular da Placa *****, após digitar os dados do cartão de credito no valor de R$ 49,90, simplesmente sumiram do ar. Quando consegui o site, não recebi nenhuma resposta.

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Resposta da empresa

29/05/2026 às 23:11

Olá, LUIZ .

Agradecemos pelo seu contato e pedimos desculpas pela experiência relatada.

Realizamos a verificação da solicitação referente à placa informada e constatamos que a consulta foi processada e concluída com sucesso em nosso sistema.

Acreditamos que possa ter ocorrido alguma dificuldade de acesso ou visualização do resultado após a finalização da compra, o que pode ter causado a impressão de que o serviço não foi disponibilizado.

Para garantir que tenha acesso às informações contratadas, nossa equipe entrou em contato diretamente por WhatsApp e está encaminhando a consulta para que você possa visualizá-la sem qualquer dificuldade.

Permanecemos à disposição para prestar todo o suporte necessário até que a situação seja totalmente resolvida e você consiga acessar o conteúdo normalmente.

Agradecemos pela oportunidade de esclarecer o ocorrido e reforçamos nosso compromisso com a qualidade do atendimento e a satisfação dos nossos clientes.

Atenciosamente,

Equipe de Atendimento

Consideração final do consumidor

30/05/2026 às 18:27

???

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8