Laudo do carro com carregamento infinito e demora excessiva
Respondida
Ribeirão Claro - PR
17/05/2026 às 09:40
ID: 248871255
Bom dia , fiz a compra do laudo do meu carro ontem a noite até agora só fica carregando, tempo de espera fala de 5 a 30 minutos mais até agora nada e jah se passou horas ? Se não vir hoje meu laudo esijo meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
18/05/2026 às 16:15
Olá, Fabiano.
Pedimos desculpas pela demora no retorno e pelo transtorno causado.
No momento da sua solicitação, o sistema do DETRAN apresentou uma instabilidade temporária, o que acabou impactando o prazo padrão para a entrega da consulta. Por esse motivo, infelizmente não foi possível concluir o processamento dentro do período esperado.
Ressaltamos que dependemos diretamente da disponibilidade dos sistemas oficiais para a consolidação das informações veiculares e, em situações excepcionais como essa, podem ocorrer atrasos pontuais.
Diante do ocorrido, daremos continuidade ao reembolso integral do valor pago.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para qualquer esclarecimento adicional ou suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Anycar