Atraso na entrega e alteração de prazo de impressora 3D
Não respondida
Feira Nova - PE
08/08/2026 às 10:22
ID: 255939221
Propaganda enganosa no prazo de entrega - Mudança abusiva de agosto para outubro
Realizei a compra de uma impressora 3D no site oficial da Anycubic Brasil. No momento do fechamento do pedido, o site me garantiu um prazo de entrega estipulado entre os dias 06 e 15 de agosto.Como o produto não chegou no período prometido, abri um ticket com o suporte da empresa para entender o motivo do atraso. Para minha surpresa e total insatisfação, a resposta do suporte informou que a impressora só será entregue entre os dias 06 e 15 de outubro. Ou seja, adiaram o prazo unilateralmente em dois meses.Isso configura publicidade enganosa e falta de transparência com o consumidor. O site vende o produto simulando uma entrega rápida como se houvesse estoque nacional, mas na verdade o produto é importado e não possui disponibilidade imediata. Comprei confiando no prazo de agosto e agora me sinto prejudicado pela falta de clareza da empresa.Exijo um posicionamento formal da Anycubic Brasil sobre essa quebra de contrato e uma solução justa para o meu caso, visto que o erro de logística e de informação foi inteiramente da loja.