Anycubic

Reclamar dessa empresa

Fortaleza - CE

18/08/2026 às 00:31

ID: 256721395

Realizei a compra de duas impressoras Anycubic Kobra X Combo diretamente pelo site oficial da marca no Brasil, em pré-venda.

A compra foi realizada para uso profissional, e todo o meu planejamento foi feito considerando os prazos de entrega informados pela empresa. Porém, esses prazos foram alterados sucessivamente, impedindo que eu iniciasse minha atividade conforme planejado.

Depois de diversas tentativas de solução e novos adiamentos, não tive alternativa senão cancelar os pedidos. Reconheço que a Anycubic realizou o reembolso integral das máquinas, porém o problema não terminou aí.

Durante o período de espera, fiz investimentos em estrutura, aluguel de espaço e adquiri materiais e acessórios específicos para as máquinas. Com o cancelamento, também precisei comprar duas impressoras de outra marca para finalmente conseguir iniciar minha atividade.

Enviei à Anycubic um dossiê completo com comprovantes, notas fiscais, registros das alterações de prazo e demais documentos, buscando uma solução amigável.

A própria empresa solicitou documentos para analisar os prejuízos e chegou a informar que poderia avaliar a diferença gerada pela compra substitutiva. Mesmo assim, até o momento, não conseguimos chegar a uma composição efetiva.

Inclusive, para evitar qualquer discussão, retirei da minha solicitação materiais que consegui reaproveitar e itens que foram reembolsados por outros fornecedores, mantendo somente aquilo que considero diretamente relacionado aos prejuízos ocasionados pela situação.

Também tentei uma solução alternativa envolvendo a aquisição de uma Kobra X em condições diferenciadas, mas novamente não conseguimos chegar a um acordo financeiramente possível.

Desde o início estou tentando resolver tudo amigavelmente e de boa-fé, sem necessidade de recorrer à Justiça.

Neste momento, solicito apenas que a Anycubic apresente uma solução efetiva para os prejuízos já documentados.

Caso a empresa entenda que não existe mais possibilidade de acordo, solicito formalmente a razão social, CNPJ e endereço da empresa ou representante responsável pelas operações e vendas da Anycubic no Brasil, para que toda a documentação seja encaminhada à minha advogada e sejam avaliadas as medidas jurídicas cabíveis.

Tenho preservados e-mails, comprovantes, notas fiscais, registros dos sucessivos adiamentos e todo o histórico das negociações.