Bloqueio de acesso e propaganda enganosa do AnyDesk

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São Paulo - SP

16/07/2025 às 13:08

ID: 222235799

A AnyDesk publica no site, que fornece acesso gratuito a quem usa domesticamente, mas na realidade depois de um tempo, bloqueia seu acesso, e só libera se assinar um pacote comercial. Para mim isso é [Editado pelo Reclame Aqui], e propaganda enganosa, pois diz que dá acesso gratuito para quem faz menos de 30 conecxões, e conecta menos de 6 dispositivos, o que é meu caso, mas quando você liga lá para reivindicar isso, eles percebem que você não é cliente pagante e não presta atendimento, liguei hoje no numero *****, por volta das 12h e 12:40, a atendente com um sotaques de portugal, logo nem sabia as ofertas que a AnyDesk oferecem aqui no Brasil, não tem o procedimento de oferecer protocolo, como é obrigatório aqui no Brasil, atendente começou a me destratar, então desliguei.
Acontecido relatado, espero que ajudem os próximos, porque eu agora terei que fazer tudo com outro programa.

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Resposta da empresa

18/07/2025 às 11:58

Prezado Tiago,
Bom dia!

Primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente.

Informamos que o time responsável já foi devidamente comunicado e dará continuidade ao atendimento por e-mail. A partir deste momento, o suporte será realizado diretamente via email, não sendo mais conduzido por este canal.

Atenciosamente,
Equipe AnyDesk