Cobrança indevida de pacotes anuais não contratados pela Anydesk
Não resolvido
TAQUARA - RS
08/07/2026 às 08:58
ID: 253373773
Recentemente, passei a receber cobranças indevidas dessa empresa, Anydesk, referentes a pacotes anuais que jamais contratei.
Considero a situação extremamente abusiva, pois, além das cobranças sem fundamento, estou sendo pressionado por e-mail e por uma suposta agência jurídica para pagar um valor totalmente indevido. Exijo a imediata suspensão dessas cobranças e a regularização do caso.
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Resposta da empresa
08/07/2026 às 12:40
Prezado Adriel,
Boa tarde!
Primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente.
Informamos que o time responsável já foi devidamente comunicado e dará continuidade ao atendimento por e-mail. A partir deste momento, o suporte será realizado diretamente via email, não sendo mais conduzido por este canal.
Atenciosamente,
Equipe AnyDesk
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 20:46
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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