Problemas de login e suporte ineficiente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
10/07/2025 às 08:03
ID: 221718211
No dia 06/07/2025, assinei um plano inicial da marca para não ter que esperar 1000 segundos para logar no meu PC profissional.
Mas não sei por que cargas d'água, continuo tendo que esperar 1000 segundos.
A plataforma não é intuitiva, me deixa mais em duvida do que consegue esclarecer algo.
Não tem telefone de suporte e nem chat. Tem que mandar e-mail e aguardar retorno.
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Resposta da empresa
10/07/2025 às 09:33
Prezado Pedro,
Bom dia!
Primeiramente pedimos desculpas pelo inconveniente.
Informamos que o time responsável já foi devidamente comunicado e dará continuidade ao atendimento por e-mail. A partir deste momento, o suporte será realizado diretamente via email, não sendo mais conduzido por este canal.
Atenciosamente,
Equipe AnyDesk