Anymarket

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

10/10/2025 às 10:46

ID: 229008181

Fui cliente da empresa por determinado período e, conforme consta em meu histórico, houve recorrentes avaliações minhas sobre a qualidade do serviço prestado, que nunca atendeu de forma satisfatória às expectativas mínimas de desempenho. Ressalto que mantive o contrato apenas por necessidade comercial, a fim de viabilizar a presença da minha marca no Marketplace da Beleza na Web.
No mês de agosto permaneceu uma única fatura em aberto, razão pela qual o serviço foi completamente suspenso. Desde então, não há qualquer prestação de serviço ativa ou acesso ao painel por minha parte.
Posteriormente, fui contatada via WhatsApp pela Sra. Vitória, representante da empresa, que me informou conforme consta em anexo, por meio de prints, que eu teria até o dia 15 de outubro de 2025 para efetuar o pagamento dessa única fatura, a fim de evitar qualquer apontamento do meu CNPJ junto aos órgãos de proteção ao crédito. No mesmo diálogo solicitei expressamente que cinco dias antes do prazo fosse feito um lembrete para que eu realizasse o pagamento e evitasse qualquer transtorno.
Todavia, fui surpreendida ontem com a comunicação de que meu CNPJ foi inserido no SPC, sob a alegação de duas faturas em aberto, o que é absolutamente incorreto, como pode ser verificado tanto nos registros internos da empresa quanto nas conversas mantidas com a mencionada colaboradora.
Diante disso, efetuei o pagamento imediato, com os devidos juros, da única fatura realmente devida, e exijo a retirada imediata do apontamento do meu CNPJ, bem como a exclusão de todas as cobranças indevidas que continuam sendo geradas no painel, mesmo após a suspensão total do serviço desde agosto.
Solicito também o encerramento definitivo de qualquer vínculo contratual com a empresa ANYMARKET e a cessação de qualquer contato comercial por parte de vocês. Ressalto que o serviço foi frustrante desde o início da contratação e não há mais interesse em qualquer manutenção de relação comercial.
Por fim, advirto que, caso as devidas correções não sejam realizadas de forma imediata, encaminharei este e-mail e toda a documentação comprobatória, incluindo prints, comprovantes e comunicações anteriores, à minha advogada para que sejam adotadas as medidas cabíveis, inclusive ação judicial por quebra de acordo, cobranças indevidas e inscrição irregular em órgão de restrição de crédito.
Ps: Hoje (10/10), voltaram a me cobrar indevidamente e ameaçaram apontar novamente meu CNPJ nos órgãos de proteção de crédito!
Perderam totalmente a [Editado pelo Reclame Aqui]!
Vou processar!