trava da coleira quebrada
Resolvido
São Paulo - SP
13/09/2024 às 13:41
ID: 197340835
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma coleira da marca de vocês tem um tempinho, e hoje, após o passeio com minha cachorrinha, notei que a trava havia quebrado, fiz de tudo pra não ter que cortar a coleira, mas não teve jeito. Gostaria de saber se vocês podem fazer a troca? Também posso enviar a coleira que quebrou para vocês avaliarem o ocorrido. Gosto muito dela, e esta praticamente nova.
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Resposta da empresa
16/09/2024 às 17:18
Olá Srta. Lays, boa tarde!
Tudo bem?
Conforme estamos lidando com seu caso pelo whatsapp da empresa, segue o caso:
Obrigado pelo envio das imagens onde já direcionamos para o setor de qualidade/produção analisar.
Conforme produto escolhido, estamos enviando um novo conjunto Peitoral H com guia.
Agradecemos a parceria, e qualquer novidade no caso manteremos você informada.
Att. Leonardo Equipe de Atendimento Anymous
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 09:27
Gostei do atendimento, resolveram meu problema bem rápido, compraria novamente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10