Ao Cubo - Colégio é curso pré vestibular- empresa de cobrança me liga dia e noite

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

13/12/2019 às 13:30

ID: 98147203

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz o pré vestibular no AO CUBO Barra ano passado em *******. Havia a opção de fazer uma parte final do curso dedicada a UERJ eu não fiz essa parte final pois não ia prestar UERJ. Conversei antes que iria prestar vestibular em São Paulo e nem estaria no Rio e não mandei minba ficha de inscrição nesse curso. Eles tiveram oprtubidade de conversar comigo Mas resolveram me colocar uma empresa de cobrança do Rio Grande do Sul onde pessoas sem o mínimo de trato me ligam dia e noite pra me cobrar um valor que eu desconheço está devendo. Nunca esperei esse tipo de atitude dessa empresa pois sempre tive bom relacionamento liguei várias vezes falei com um rapaz do grupo raiz educação mas estou vendo meu nome ir para o SERASA. Nunca imaginei que essa empresa fosse fazer isso comigo.

Durante os poucos meses q eu frequentei as aulas eu sempre ia atrás do boleto eu pagava fazia questão de pagar em dia eu inclusive solicitei que me informassem se houvessem maiores cobranças fica parecendo que fui ENGANADA ou mesmo feita de idiota. Pois ninguém nem se mexeu pra me fornecer o boleto quando eu estudava lá mesno assim eu ia lá pagava tudo direitinho mas bastou o curso acabar pra essa empresa vir com essa história... me sinto até meio traída. Hoje eu não recomendaria essa instituição pois chega a abusar da boa fé das pessoas com esse tipo de coisa
Além de não passar em nenhum vestibular que eu fiz ainda estou sem paz.

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Resposta da empresa

17/12/2019 às 15:27

Olá, Sra. Maria Augusta.

Em primeiro lugar, gostaríamos de pedir desculpas pelo inconveniente.

Apuramos, com urgência, junto com nossa equipe de Cobrança o que estava acontecendo para resolvermos a questão da forma mais breve e eficaz possível.

De acordo com nossos sistemas, desde julho sua solicitação já havia sido https://*******ão, para tranquilizá-la, verificamos que seu CPF não foi inserido em nenhum órgão de proteção ao crédito, pois, como instituição educacional, entendemos a seriedade dessa situação.

Importante informar que reforçamos a finalização do caso com nossas equipes de cobrança, sendo assim, as ligações não deverão ocorrer novamente.

Caso haja qualquer dúvida, por favor, não hesite em nos contatar pelos nossos canais: cobranç******* ou pelo telefone*******

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

23/12/2019 às 15:58

Eu cheguei a pagar uma parcela da cobrança quero saber se vai ser retirada mesmo como ficará pois eu cheguei a pagar !!!

Réplica do consumidor

14/02/2020 às 13:40

Hqjq paciência com essa empresa hein msis de 2 meses da reclamação essa semana dia 11/02 a unidade menprocurou me pediu o meu numero de conta e agencia e https://******* ELES DEPOSITAM O DINHEITO !!!! NÃO É POSSÍVEL TANTA ENROLACAO DEVE SER DE PROPOSITO !!! J

Consideração final do consumidor

07/09/2020 às 21:28

O dinheiro foi devolvido, tudo aparentemente foi resolvido. ATÉ QUE VOLTEI A RECEBER MENSAGENS DE COBRANÇA DESSA EMPRESA!!! INACREDITÁVEL !!!!! DESISTO ELES SÃO MUUUUUITOOOOO DESORGANIZADOS !!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

3