Massa de Quibe estragada e vencida sem retorno da loja após reclamação
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
11/03/2026 às 11:19
ID: 242955959
Era cliente da casa a mais de vinte anos e comprei (Massa para Quibe) pela última vez em 26/01/2026 , o qual veio estragado e entrei em contato coma loja unidade da sagrada família através do whatsapp enviando fotos da mercadoria estragada relatando o acontecido. Antes já havia comprado, e também estava vencido estragado quando retornei na loja para a troca não tinha a massa de quibe e o vendedor me ofereceu massa para bolinho de bacalhau o qual aceitei mas no entanto para surpresa do vendedor todas as bandejas estavam vencidas e expostas para a venda no freezer. Apesar de vários contatos não obtive retorno até hoje um verdadeiro descaso com o consumidor. Não compro mais e também não indico ninguém a comprar. Produtos vencidos e estragados e não dão nenhum retorno..
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 09:32
Olá, bom dia. Tudo bem? Peço imensas desculpas pela experiência negativa, você disse que era clinete há mais de 20 anos, então conhece a qualidade dos nossos produtos, sempre prezamos pelo melhor atendimento e qualidade, pode entrar em contato com o suporte no instagram ou passar um telefone para contato, por favor?
Réplica do consumidor
19/05/2026 às 09:36
O meu telefone para contato é o ***** (Alexandre).
Consideração final do consumidor
06/08/2026 às 15:08
Sem retorno após a minha reclamação...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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