Reação Alérgica Grave e Recusa de Ressarcimento por Composto de Ervas da Ao Pharmaceutico

Prezada Crycia,

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente os transtornos relatados.

Entendemos sua preocupação em relação aos sintomas apresentados e à sua insatisfação com o atendimento recebido. A segurança e o bem-estar de nossos clientes são prioridades para nossa empresa, e por esse motivo levamos seu relato muito a sério.

Para que possamos compreender melhor o ocorrido e realizar as devidas verificações internas, um de nossos colaboradores entrará em contato em breve pelos dados cadastrados para acolher sua manifestação, obter mais informações sobre o caso e orientá-la quanto aos próximos passos.

Agradecemos pela oportunidade de analisar sua solicitação e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,

SAC Ao Pharmacêutico
(13) 3036-7209

Aguardo contato! Até momento ninguém entrou em contato comigo para fazer o ressarcimento do valor do produto e me dar um feedback!

Prezada Sra. Crycia,

Em atenção à sua manifestação, informamos que, embora não haja evidências de que o produto tenha relação com os efeitos relatados, optamos por realizar a devolução do valor pago como uma liberalidade da empresa, visando atender sua solicitação de forma cordial e satisfatória.

Ressaltamos que o produto é elaborado a partir de tinturas vegetais e não possui histórico de efeitos colaterais relacionados ao relato apresentado.

Nossa equipe do Serviço de Atendimento ao Consumidor entrará em contato para solicitar seus dados bancários e prestar os esclarecimentos necessários acerca do prazo para o reembolso.

Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,

Renata Santos P. Silva
Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC)
Ao Pharmacêutico
(13) 3036-7209.