Reclamação sobre aumento de preço e valor abusivo em farmácia de manipulação
Respondida
São Vicente - SP
13/03/2026 às 15:25
ID: 243204421
Me chamo ***** e sempre faço manipulados no ao Pharmaceutico da Jacob Emerick em São Vicente SP.Em 21 de maio de 2025,paguei na mesma fórmula Picnogenol 200 mg com 200 cápsulas e paguei R$ 96,00 reais,fiz o Pix ,e como estava comprando em outra farmácia de manipulação mais barato,hj eu fiz um novo orçamento e menas quantidade de cápsulas 120 ,o valor absurdo de R$216,00 reais, não recomendo mais essa farmácia de manipulação,tudo e mais caro..A farmacêutica disse que teve aumento de valor nas cápsulas..
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Resposta da empresa
16/03/2026 às 17:30
Prezada Andréa,
Agradecemos seu contato e compreendemos sua surpresa em relação ao valor apresentado.
Gostaríamos de esclarecer que, em setembro de 2025, realizamos um ajuste técnico em nosso sistema com o objetivo de corrigir o cálculo proporcional dos orçamentos. Anteriormente, o sistema não parametrizava esse cálculo de forma totalmente adequada, o que fazia com que alguns custos envolvidos na manipulação não fossem refletidos com precisão.
Após essa atualização, o sistema passou a considerar de maneira mais fiel os elementos que compõem a manipulação personalizada, como a quantidade de cápsulas, as matérias-primas utilizadas e as etapas do processo de produção.
Ressaltamos que a qualidade e a segurança das matérias-primas sempre foram mantidas como prioridade em nossos processos.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e teremos prazer em atendê-la.
Atenciosamente,
Ao Pharmacêutico.
SAC - (13) 3036-7209