Dosagem errada....

Olá, Acácia!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por nos dar a oportunidade de resolver esta questão.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno causado.

Na Ao Pharmaceutico, valorizamos imensamente o feedback de nossos clientes, pois ele nos permite identificar áreas para melhorias contínuas. Ficamos extremamente preocupados ao saber sobre sua experiência e estamos comprometidos em resolver completamente o problema.

Após uma análise detalhada, certificamos de que fórmula foi feita corretamente conforme a prescrição médica original e dentro dos padrões de qualidade. No entanto, identificamos que houve um erro na edição da posologia no rótulo da medicação, o que compreendemos ter causado confusão e frustração.

Assumimos total responsabilidade por esse incidente e gostaríamos de assegurar que medidas rigorosas já foram tomadas para evitar que isso se repita. A segurança e a qualidade de nossos produtos são prioridades absolutas em nossa empresa, e estamos revisando nossos processos internos para garantir que todos os detalhes sejam verificados com precisão.

Valorizamos imensamente sua confiança em nossa empresa e seu feedback é fundamental para nossa melhoria contínua. Se houver qualquer outra questão, por favor, não hesite em entrar em contato diretamente conosco.
Nós da Ao Pharmacêutico, temos como compromisso número um a satisfação total dos nossos clientes para que todos os dias, possamos ser a farmácia da sua confiança.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Consumidor
Ao Pharmacêutico
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