Cobranças indevidas após cancelamento do plano de assistência e dificuldade para cancelar serviço
Não respondida
São Paulo - SP
06/03/2026 às 16:59
ID: 242541647
No dia 06/06/25 cancelei o meu plano de assistência via contato virtual *****. Mesmo após o cancelamento continuava recebendo boletos de cobrança. Procurei outros meios para falar a respeito e liguei para 0800 e uma pessoa me atendeu. Solicitei novamente o cancelamento retroativamente : 06/06/25. Nesta data a atendente me informou que teria que pagar um aviso prévio de 60 dias. Não questionei e paguei uma parcela no dia 10/09/25 e a outra no dia 03/10/25. Mesmo assim , hoje recebi a cobrança de 3 parcelas. Liguei novamente para 0800 e a atendente me informou que aquele cancelamento via atendente virtual não era válido. A COBRANÇA É VALIDO E O CANCELAMENTO NÃO É VALIDO. QUE EMPRESA É ESSA PARA TRATAR SEU CLIENTE COM TANTO DESCASO!