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São Paulo - SP

12/03/2025 às 19:58

ID: 212027613

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Realizei a compra de um apartamento em *******( empreendimento *******á) , com promessa de entrega até *******, o prazo não foi cumprido, foi estabelecida outra data junto a Caixa econômica federal, com prazo até maio de *******. Mais uma vez somente mentiras, falta de respeito com o consumidor. Devido a toda essa novela , pela primeira vez atrasei o pagamento do boleto de fevereiro da construtora, pois só recebemos boletos cada vez mais altos e nosso apartamento nada,ainda pagando aluguel , enfim, entrei em contato com a construtora para pagar esse boleto , me disseram que havia sido encaminhado para protesto. Mas solicitei que me enviassem o boleto, com os valores corrigidos para que eu realize o pagamento, não me respondem, não me enviam o valor para que eu pague, detalhe o boleto venceu dia 25 de fevereiro, desde o início da semana estou tentando resolver e não tenho nenhum retorno. Não existe um número de telefone para contato, só de watts app, mas raramente respondem.
Além de todos os danos que tenho sofrido por causa da construtora AOG, ainda esse transtorno, para resolver uma coisa que deveria ser simple. Quero realizar o pagamento desse boleto!!!
E não indico a construtora AOG para ninguém, muito arrependida de ter fechado negócio com essa construtora desrespeitosa.

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 15:44

Prezada
Agradecemos seu contato e a oportunidade de compreender sua solicitação.
Para garantir uma experiência mais completa e esclarecer todos os pontos mencionados, nossa equipe realizará o contato diretamente com você. Nosso objetivo é entender sua situação de forma individualizada e auxiliar na solução de qualquer eventual pendência da maneira mais rápida e eficiente possível.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer transparência, suporte e atendimento responsável a todos os clientes.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
AOG Engenharia e Construtora.

Consideração final do consumidor

04/01/2026 às 18:29

Além desse problema , que eu resolvi depois de muita insistência, ainda enfrente tô graves problemas com o imóvel que foi entregue depois de muitos anos.
Mudei em agosto de 2025 para o apartamento, moro no 10 andar, sem dúvidas comprei o apartamento com elevadores. Mais uma excelente surpresa, os elevadores não funcionam efetivamente, e não tem autorização para funcionamento, pois estão irregulares.
Todos os dias subindo escadas com criança, compras , enfim a pior compra que fiz na minha vida. E hoje a construtora terceiriza a responsabilidade dos elevadores, como sempre nunca são culpados.
O condomínio não pode usar a lixeira, pois precisa de elevador para levar o lixo até a rua, estamos vivendo um verdadeiro pesadelo.
Além disso as janelas do apartamento não suportam fortes chuvas, mesmo com os vidros fechados , molha dentro do apartamento.
Esse condomínio é um caos, não aguento mais.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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