Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

19/03/2021 às 11:59

ID: 121253215

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Fiz a compra de um apartamento do *******á em ******* e como todos os compradores estamos pagando boletos desde então sem um retorno do financiamento com a caixa e muito menos vendo a obra começar, sendo sua entrega em *******.Se não bastasse venderam a carteira de clientes do *******á para uma empresa chamada REDFACTOR sem se quer informar qualquer comprador.Cansada das mentiras e do mal caráter da AOG ENGENHARIA solicitei o distrato mesmo perdendo mais de 50% do que já havia pago. Pois cansei de brincarem comigo de fazerem de burra o tempo todo, sem se quer me dar um retorno verdadeiro, apenas com mais mentiras!O prazo para pagamento da primeira parcela desse distrato seria hoje (ou seja 30 dias úteis do dia que assinei o distrato, que já é um absurdo, vão me pagar em parcelas durante 1 ano e 2 meses) e fui informada uma semana antes que devido a pandemia teriam que renegociar, não aceitei nenhum renegociação, a própria pessoa do financeiro me disse que sem minha autorização não poderia mudar a forma de pagamento do https://******* se não bastasse tantas mentiras, hoje por que eu perguntei disseram que mudaram a data do pagamento para o dia 20/04, isso é a pior falta de respeito que já passei em minha vida, lutei para ter a minha casa própria pagando os boletos durante 1 ANO de PANDEMIA e com salário reduzido sem se quer eles suspenderem o pagamento no período de PANDEMIA, nunca atrasei um boleto. E essa [Editado pelo Reclame Aqui] de empresa se acha no direito de mudar a data de pagamento do meu distrato por conta da PANDEMIA e sem a minha autorização!?Já estão ganhando mais da metade do dinheiro que já dei, e a minha migalha, pois pra eles isso é uma migalha querem adiar para me https://******* relato é para que uma pessoa de bem que queira realizar o seu sonho de ter a casa própria não compre desta empresa mal caráter, pois seu sonho vai virar um pesadelo, pois nem dormindo mais estou, meu corpo já não aguenta mais chorar pela humilhação que estou passando com está empresa.NÃO COMPREM NADA DESTA ESPRESA.

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Resposta da empresa

26/03/2021 às 16:42

Olá Sra. Priscila F. Ananias,

Lamentamos muito que a senhora tenha optado pelo distrato e ressaltar que o percentual de devolução respeita a legislação vigente.

Apenas para esclarecer, é importante destacar que a empresa AOG Engenharia é uma das sócias da empresa *******á Empreendimento I e em seu histórico compra ser uma empresa idônea, com mais de 15 anos no mercado, tendo participado diretamente de mais de mil obras, seguindo sempre todas as cláusulas contratuais assumidas com seus clientes.

Assim como toda população mundial, também sofremos com as restrições e transtornos causados pela Decretação do Estado de Calamidade Pública em razão da Pandemia do Covid-19, o que nos obrigou a fazer adequações em nossos cronogramas de inicio das obras sem prejudicar a previsão de entrega do empreendimento para final do ano de *******.

Att.;
Danieli Ramos

Consideração final do consumidor

26/03/2021 às 16:47

Péssimo!!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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