Vazamento de gás em condomínio NOVO Defeito grave na área comum dentro da garantia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/06/2026 às 22:00

ID: 251983517

Título: Vazamento de gás em condomínio NOVO Defeito grave na área comum dentro da garantia da ]Texto:Prezada AOG ENGENHARIA E CONSTRUTORA ,Venho registrar uma reclamação formal e de extrema urgência a respeito de vazamentos recorrentes de gás localizados nas áreas comuns do recém-entregue Condomínio RESERVA JARAGUÁ ,localizado no endereçoRUA *****,*****.Por se tratar de um empreendimento novo, este problema configura um vício construtivo gravíssimo e inadmissível na infraestrutura coletiva, violando as normas de segurança e a garantia legal da obra. A persistência do vazamento gera um risco iminente de explosão e coloca em perigo a vida de todos os moradores e funcionários.A construtora já foi acionada e está ciente do caso por meio dos protocolos números ***** , aberto no dia 26/03 as 8:45 ,***** dia 04/05,***** dia 10/06.No entanto, a negligência em apresentar uma solução definitiva até o momento é alarmante.Exigimos que a construtora acione imediatamente sua equipe de engenharia e assistência técnica para realizar o reparo integral da rede de gás comum sob o regime de garantia, além de fornecer o laudo técnico de estanqueidade assinado por engenheiro responsável.No aguardo de um retorno e agendamento emergencial nas próximas 24 horas.Atenciosamente,
***** ,moradora !
Aguardo um retorno!

Compartilhe

Resposta da empresa

13/07/2026 às 10:34

Uilma, bom dia.

Agradecemos a oportunidade de conversar e prestar os devidos esclarecimentos.

Conforme alinhado em nosso contato anterior, ressaltamos que a entrega de um empreendimento pela incorporadora segue rigorosamente as especificações técnicas e normativas vigentes, garantindo a segurança do local e tornando-o plenamente apto para moradia.

Esclarecemos, ainda, que o alinhamento e a condução desta questão cabem ao próprio condomínio, como já vem ocorrendo.

Reiteramos nosso compromisso com um atendimento transparente, diligente e focado na melhor solução. Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para eventuais dúvidas.

Atenciosamente,

Réplica do consumidor

14/07/2026 às 19:37

PARTE 1 DE 3

Infelizmente não resolveu algumas questões que estamos enfrentando cada dia uma novidade,devido a pessima qualidade dos materiais utilizados nestes
Prédios
Construtora AOG: Risco de vida e abandono do condomínio

PROBLEMA 1:
ELEVADORES IRREGULARES E PERIGOS
O condomínio foi entregue com elevadores irregulares que causavam grande perigo aos moradores. Só arrumaram depois de muita reclamação e prejuízo,ou seja a empresa contratada está fazendo seu trabalho direitinho,depois que a construtora aceitou a consertar os mesmos ,mas devido a demora da construtora em assumir isso ainda estamos aguardando o período necessário para o conserto dos mesmos.



PARTE 2 DE 3

PROBLEMA 2:
FALTA DE ÁGUA CONSTANTE
As bombas de água são de má qualidade e não dão conta. Sempre falta água,pois vivem ficando inoperante

PROBLEMA 3:
DÍVIDAS DE ÁGUA SABESP
A Sabesp ia cortar a água por contas em aberto da AOG, de antes de assumirmos o condomínio,o síndico muito coerente pagou a dívida que pertencia a Construtora



PARTE 3 DE 3

PROBLEMA 4:
VAZAMENTO DE GÁS
Vazamento por material ruim. "Consertaram" e voltou. AOG não assume,dizendo que quando entregaram fizeram os procedimentos necessários,porém devido a má qualidade dos materiais utilizados para que o gás chegasse aos apartamentos,começaram a aparecer os problemas que estamos enfrentando,vazamento de gás ,gerando grande perigo aos moradores.


PROBLEMA 5:
FALTA DE ASSISTÊNCIA
AOG não paga as dívidas necessárias e não resolve os problemas que estão surgindo devido a materiais de péssima qualidade na construção deste condomínio.

PEDIDO:
Exigimos que a AOG pague as dívidas e troque tudo por material de qualidade com prazo.

Pagamos tudo em dia e fomos enganados.
Triste realidade,condomínio está na garantia,mas a construtora não está dando assistência.
Temos materias(provas) comprovam a realidade desta reclamação.
Só queremos soluções plausíveis,só isso.

Consideração final do consumidor

14/07/2026 às 19:54

Temos muitos problemas a serem resolvidos

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

4