AON HOLDINGS CORRETORES DE SEGUROS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/07/2026 às 10:04

ID: 252889009

Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da Aon.

Há mais de uma semana estou tentando entrar em contato para renovar o meu seguro, que já venceu, e simplesmente não consigo atendimento. Quando finalmente alguém responde, apenas me encaminha para um endereço de e-mail que sequer existe ou não funciona. Depois disso, ninguém mais retorna.

É inadmissível que uma corretora desse porte trate um cliente dessa forma justamente no momento da renovação, que deveria ser um processo simples. Fico imaginando como seria o atendimento em uma situação realmente urgente, como um sinistro.

O mais frustrante é que sou uma cliente que praticamente não demanda suporte ao longo da vigência da apólice. Ainda assim, na única ocasião em que preciso de atendimento, sou completamente ignorada.

Registro aqui minha total insatisfação com a falta de consideração, profissionalismo e compromisso com o cliente. Diante dessa experiência, não pretendo renovar por meio da Aon e buscarei outra corretora que valorize seus clientes e ofereça o mínimo de atenção e respeito.

Não recomendo fazer negócios com a Aon. Se nem no momento da renovação, quando a empresa tem interesse comercial, o atendimento funciona, fica difícil confiar que haverá suporte quando o cliente realmente precisar.