Solicitação de reanálise do seguro e nova perícia para ombro e pé
Em réplica
Santo Antônio da Platina - PR
08/01/2026 às 21:53
ID: 237115093
Eu estou tentando reanálise do meu seguro a qual recebi ombro direito e esquerdo e pé esquerdo mais eu gostaria reanálise dos 3 juntos e nova perícia estou tentando amigável pois se não irei entrar na justiça pois tenho todos os documentos desde meu acidente e os dois ombros mesma lesão e um recebi menos do que o outro e o pé peço reanálise e nunca marcou perícia tenho mais de 50 folhas exame e procedimento desde meu acidente e 2 advogados já me disse está valor errado, pois lá está até que foi pago valor total e não foi quero nova perícia e tentar resolver amigável Número da Apólice
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Número do Sinistro
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Se necessário anexo todos os exames laudos e tudo que necessário para análise correta pois o pé tiver perda 100% nem sapato fechado uso mais os ombros a lesão igual e um pago menos que outro.
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Resposta da empresa
19/01/2026 às 10:56
Olá Sr. Wilson,
Realizamos tentativas de contatos, no entanto não conseguimos encontrá-la no telefone indicado.
Por favor, nos procure por meio da nossa página na web (https://www.aon.com/brasil/textos_internos/fale_conosco.jsp) ou se preferir, gentileza encaminhe uma mensagem para a Ouvidoria ([email protected]).
Estaremos à disposição para avaliar o assunto.
Cordialmente,
Ouvidoria Aon
Réplica do consumidor
20/01/2026 às 11:57
***** esses telefones não tem nenhuma ligação
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Réplica do consumidor
21/01/2026 às 23:48
Quero o protocolo desse atendimento do reclame aqui pois vou entrar judicial, pois eu agendei a perícia do meu lado e disseram iam encerrar o protocolo e eu teria reabrir outro, quero também copias dos laudos médico de vcs fez nas três perícias pois o advogado irá juntar para pedir análise judicial pois ninguém entrou em contato por telefone nem whatsapp. Deixei a justiça resolver então
Réplica da empresa
22/01/2026 às 17:27
Olá Sr. Wilson, boa tarde
Prezando pela privacidade das informações relacionadas à sua manifestação, encaminhamos a resposta aos seus questionamentos em seu e-mail, sob o protocolo de atendimento junto a esta Ouvidoria (n *****).
Estaremos disponíveis para o diálogo em nosso canal da Ouvidoria ([email protected]).
Cordialmente
Ouvidoria Aon
Réplica do consumidor
28/01/2026 às 12:23
Tenho novos exames onde enviar
Réplica da empresa
29/01/2026 às 10:30
Olá Sr. Wilson,
Se desejar que a Aon faça essa intermediação, por favor, entre em contato com nosso time de Sinistros por meio do e-mail: *****.
Caso prefira enviar diretamente à Seguradora Metlife, você pode utilizar o e-mail: *****.
Estamos à disposição para qualquer assistência adicional que você possa precisar.
Cordialmente
Ouvidoria Aon