Aon Seguros

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

31/05/2019 às 11:50

ID: 92028205

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Tenho um seguro saúde administrado por essa Aon/Admix e em meus 59 anos nunca me deparei com tanta mediocridade e desrespeito ao cliente , nem mesmo em empresas publicas e/ou concessionárias de serviço publico.

Vejam o que enfrentei apenas em busca de uma simples informação:

1- Liguei no******* que orientou-me a contatar o*******

2- Contatei esse******* e a atendente orientou-me a contatar o 11-
*******.******* ou******* que consoante a gravação ,pasmem,
simplesmente não existem ,

3- Retorno a atendente do nr******* que orienta-me a contatar um
novo numeral 11- *******.*******
4- Contato esse ultimo numeral cujo atendente afirma que o correto é o
anterior 11, *******.******* , mediocridade sem fim.

Impossivel ser atendido , manifestei minha indignação por escrito.
Dias depois , recebo uma ligação da Ouvidoria dessa empresa retratando-se e informando que o numeral correto para atendimento é*******.

Parece inverdade mas o atendente desse numero passado pela Ouvidoria
asseverou estar errado e que o numero correto é o (de sempre) ******* .

Talvez , como cheguei aos 59 anos ,graças à Deus muito bem, a politica dessa Aon /Admix seja mesmo essa , humilhar o cliente para que deixe o plano .

E se foi esse o objetivo e diante de tanta desqualificação simplesmente conseguiram e estarei cancelando meu contrato, pois com certeza até o SUS ,dentro de sua limitaçao ,não trata o cliente dessa forma.

Se essa empresa adotasse esse tipo de prática nos EUA, onde possui sua sede , com certeza não mais existiria .. Aqui na terra onde alguns pedem
soltura de meliante , tudo é possivel.

Atenciosamente

EDAJ