Corretora enviou apolice errada
Não resolvido
Passo Fundo - RS
27/02/2024 às 16:54
ID: 183451429
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou a alguns dias solicitando contato a Adriana Costa, a qual estava responsável do sinistro a meu veículo junto a seguradora Sura, pois devido a ter enviado a apólice errada a seguradora encerrou o sinistro. Como não foi visto isso antes? Por que ela não me responde? Falta de respeito
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Resposta da empresa
29/02/2024 às 10:39
Olá Cleusa, bom dia
Nesta manhã realizamos contato com o Sr. Matheus.
O contato com a Adriana foi retomado e o assunto em pauta está endereçado, junto ao cliente e a seguradora.
Agradecemos pelo seu contato e manteremos o acompanhamento do assunto, por meio do canal da Ouvidoria.
Cordialmente
Ouvidoria Aon
Consideração final do consumidor
20/04/2024 às 03:38
desinteresse e demora a respostas
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5