Recebimento dos documentos

Resolvido
São Paulo - SP
23/04/2019 às 12:16
ID: 90877783
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou há mais de um ano brigando pra receber as faturas do plano da minha empresa por correio. Nos primeiros 3 meses de plano, recebi normalmente. E sem aviso prévio, passei a receber somente por email.
Meu primeiro contato solicitando pra receber novamente por correio foi em fevereiro de *******. Até lá foram dezenas de emails solicitando. Sempre com a promessa de que no mês seguinte, receberei por correio. Já me confirmaram o endereço de envio pelo menos 5 vezes, o qual permanece correto, e inalterado, desde o inicio do plano.
Já pedi auxilio para o sindicato, que intermediou a venda, sem sucesso também. Recebi a fatura de maio, novamente por email. Por isso, apelo ao reclame aqui, e vou permanecer reclamando até ter minha *******, através de todos os canais que eu encontrar pra isso.
Atenciosamente,
Vinicius
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Resposta da empresa
23/04/2019 às 17:50
Boa tarde, Vinicius,
Tentamos contato telefônico no telefone******* sem sucesso, precisaremos que nos informe o número do CNPJ da sua empresa, bem como a razão social.
Em e-mail apartado, solicitaremos mais informações, pois com o que foi postado na reclamação não localizamos pedido e o contrato da sua empresa, tão logo tenhamos as informações corrigiremos a via de entrega.
Agradecemos o contato
Ouvidoria Aon.
*******
Consideração final do consumidor
17/11/2020 às 15:18
Ainda acho um absurdo ter tido tanto trabalho numa coisa tão simples.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5