Aumento de mensalidade sem comunicacao e sem prestação de contas

Não resolvido
São Paulo - SP
25/10/2024 às 13:28
ID: 200517591
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Somos associados desde sempre, há quase 50 anos.
Anteriormente, recebíamos o jornal com diversas informações sobre eventos e outros serviços da associação. Nunca percebi que os aumentos das mensalidades eram ali reportados
Não há mais envio físico, o que é ótimo para o Meio Ambiente. Contudo, venho percebendo que há aumentos de valores, com os boletos simplesmente chegando e aumentos sendo aplicados sem qualquer informação, o que é uma falta de respeito e profissionalismo com os associados. Além de falta de Governança e Compliance. Ter que fazer uma reclamação é ainda pior. Conversando recentemente com o setor de Cobrança, foi informado que o aumento ainda veio abaixo e que era uma interessante sugestão...
Respeitosamente, discordo dessa postura.
Devem ser transparentes com os associados e todo o ecossi da associação, que por hora, é com a.
E, infelizmente, esse é o começo de diversas reclamações sobre o atendimento e outras falhas.
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Consideração final do consumidor
30/11/2024 às 02:41
Estão bem longe de serem uma associação.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1