Aumento de mensalidade sem comunicacao e sem prestação de contas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

25/10/2024 às 13:28

ID: 200517591

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Aumento de mensalidade sem comunicacao e sem prestação de contas

Somos associados desde sempre, há quase 50 anos.

Anteriormente, recebíamos o jornal com diversas informações sobre eventos e outros serviços da associação. Nunca percebi que os aumentos das mensalidades eram ali reportados

Não há mais envio físico, o que é ótimo para o Meio Ambiente. Contudo, venho percebendo que há aumentos de valores, com os boletos simplesmente chegando e aumentos sendo aplicados sem qualquer informação, o que é uma falta de respeito e profissionalismo com os associados. Além de falta de Governança e Compliance. Ter que fazer uma reclamação é ainda pior. Conversando recentemente com o setor de Cobrança, foi informado que o aumento ainda veio abaixo e que era uma interessante sugestão...

Respeitosamente, discordo dessa postura.

Devem ser transparentes com os associados e todo o ecossi da associação, que por hora, é com a.

E, infelizmente, esse é o começo de diversas reclamações sobre o atendimento e outras falhas.

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Consideração final do consumidor

30/11/2024 às 02:41

Estão bem longe de serem uma associação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1