Reembolso Negado para Colônia de Férias Após Atestado Médico por Virose Contagiosa

Não resolvido
São Paulo - SP
03/02/2026 às 20:26
ID: 239689175
Contratei um plano de colônia de férias para minha filha de 8 anos, período de 5 dias, pagamento foi efetuado em 4 parcelas no cartão de crédito. Minha filha foi ao clube no primeiro dia, nessa noite passou muito mal em casa, e a levei ao pronto socorro. Foi constatada uma virose, contagiosa, e a médica deu atestado de mais 4 dias, precisando de repouso e proibida de contato com outras crianças e adultos, sob perigo de contagiar mais pessoas. O atestado foi apresentado ao clube, solicitando o reembolso do valor, porém por 2 vezes foi indeferido! Estou indignada e venho fazer essa reclamação na esperança de ainda devolverem o valor, ou tomarei providências jurídicas.
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Consideração final do consumidor
23/03/2026 às 09:16
O clube jamais pode negar reembolso por motivo de saúde! Está correndo processo administrativo no Procon!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3