Compra não confirmada via Instagram e dificuldade de contato para cancelamento
Resolvido
Adamantina - SP
06/10/2025 às 22:39
ID: 228687199
Fiz o pagamento via cartão de credito através do navegador do Instagram.
Após colocar todos os dados do cartão e também o meu número do meu telefone. Apareceu uma imagem na tela confirmando a compra e logo entraria em contato via WhatsApp. Ao apertar o botão de ok
Tudo foi fechado e Após 24 horas.
Não houve contato e nao consigo entrar em contato com a empresa para cancelar a compra
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Resposta da empresa
08/10/2025 às 09:14
Bom dia Leandro,
Agradecemos pelo seu contato.
Verificamos que a sua compra foi referente ao Workshop Escreva um Best-Seller em 90 dias, programado para acontecer ao vivo no dia 11/10, às 11h (horário de Brasília).
Todas as informações e o link de acesso são enviadas via WhatsApp, conforme os dados informados no momento da compra.
De toda forma, já realizamos o cancelamento da sua inscrição e o estorno do valor pago, conforme solicitado.
Se ainda precisar de qualquer suporte adicional, estamos à disposição pelos nossos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Mentoria Best-Seller
Consideração final do consumidor
08/10/2025 às 16:34
Responderam rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8